• Política de privacidad

Política de privacidad

Es compromiso de SM respetar la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de los datos personales de quienes acceden y/o son usuarios de www.grupo-sm.com. Por ello, por medio de este documento, le informamos sobre la forma en la que recogemos, tratamos y protegemos su información personal, tanto aquella que nos facilita directamente, como la derivada de la navegación, uso y disfrute de los contenidos y servicios asociados a SM Aprendizaje.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad y determinar, libre y voluntariamente, si desea facilitar sus datos personales a SM en las condiciones que se establecen en la misma.

1    IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ¿A QUIÉN NOS REFERIMOS CUANDO HABLAMOS DE SM?

El responsable del tratamiento de los datos facilitados en el formulario de registro de usuario en SM Aprendizaje será: 

  • SM-ECUAEDUCACION S.A., con RUC 1792223385001, inscrita en el Servicio de Rentas Internas. 

- Contacto: 

o    Domicilio: Alemania E4-34 e Italia
o    Número de teléfono: 02 222 2554
o    Dirección de correo electrónico: dpo.ec@grupo-sm.com

Los datos de alumnos que los usuarios introduzcan en el sistema se utilizarán exclusivamente con la finalidad de prestar a estos últimos el correspondiente servicio de evaluación a través de Simplifica. Por tanto, en relación con los datos de los alumnos que se puedan introducir o tratar en Aprendizaje, SM actúa como Encargado del Tratamiento, siendo el Responsable del Tratamiento el centro educativo del que forme parte y siendo los mismos responsabilidad del usuario el tratamiento de tales datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, por ser éste último el que facilita los mismos. 

Además de disponer de los canales de contacto más arriba indicados, los usuarios siempre podrán comunicarse con el Delegado de Protección de Datos de grupo SM a través del correo electrónico dpo.ec@grupo-sm.com

A efectos de esta Política de Privacidad, cuando hablemos de SM nos referiremos a la entidad anteriormente indicada.

2    ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAREMOS SUS DATOS PERSONALES Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales de los usuarios serán tratados conforme a las siguientes finalidades:

•    Creación del usuario, registro, mantenimiento y baja de los usuarios en SM Aprendizaje. 

•    Gestionar los servicios y ventajas que SM Aprendizaje y los Contenidos SM ofrecen a los usuarios.

•    Gestionar las solicitudes de contacto e información.

•    Gestionar el envío por cualquier medio, incluidos los electrónicos, de comunicaciones y ofertas comerciales tanto de productos y servicios propios como de los de las entidades vinculadas a SM, fundamentalmente en los ámbitos editorial, de formación y educación.

•    Los datos también se podrán utilizar para la elaboración de un perfil comercial del usuario que permita tanto un mejor cumplimiento de las finalidades antedichas (mejor servicio, envío de comunicaciones ajustada a sus intereses, etc.), como el análisis, mantenimiento y mejora de SM Aprendizaje. En ningún caso se adoptarán decisiones automatizadas basadas en esta información.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que el usuario solicite su eliminación, se oponga o revoque su consentimiento, o aquellos supuestos para los que exista una obligación legal de conservarlos por un tiempo superior.

3    ¿QUÉ DATOS TRATAREMOS?

En SM Aprendizaje se realiza el tratamiento de datos de padres (o tutores), alumnos, profesores y personal directivo de centros educativos. Las categorías de datos que serán objeto de tratamiento vendrán determinadas, en cada caso, por los formularios y perfiles que figuran en SM Aprendizaje, incluyendo datos identificativos (también imagen), de contacto, académicos y profesionales. Además de lo anterior, en todos los supuestos se realizará el tratamiento de la información derivada de la navegación, uso y disfrute de los contenidos y servicios asociados a SM Aprendizaje, especialmente de los Contenidos SM cuyas licencias se hayan activado en el entorno virtual. Así mismo, siempre para su uso con los fines que más arriba se han expresado, se podrá realizar el tratamiento de datos obtenidos a través de fuentes externas, incluido el análisis de la información obtenida por otras vías por las empresas del grupo SM.

En caso de que a través de SM Aprendizaje se faciliten datos de terceros, como ocurre en el caso de los padres/tutores respecto a las personas bajo su tutela, el usuario manifiesta estar legalmente legitimado para hacerlo o, en su caso, contar con el consentimiento de los afectados, comprometiéndose a trasladar a este, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad y eximiendo a SM de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, SM podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan.

4    ¿CUÁNDO ES OBLIGATORIO FACILITAR DATOS?

En SM Aprendizaje se indicará cuáles de los datos solicitados tienen carácter obligatorio para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan estos datos o no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las solicitudes de los usuarios o hacer uso del servicio o prestación de que se trate.

5    ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El tratamiento de los datos para la gestión de los servicios de SM Aprendizaje y de los Contenidos SM, así como para solicitudes de contacto e información, es necesario para la eficaz ejecución de la relación contractual con los usuarios.

Por su parte, la base legal para el uso de los datos con fines de marketing, incluido la realización de un perfil comercial para asegurar que las comunicaciones sobre productos y servicios (siempre de los ámbitos editorial, de formación y educación) se ajustan a los intereses del afectado, será el interés legítimo reconocido por la normativa, en el caso de información a clientes de SM Aprendizaje y de Contenidos SM, y el consentimiento del usuario, en los demás supuestos. El registro y uso de SM Aprendizaje no estará supeditado, en ningún caso, a la prestación de dicho consentimiento.

Finalmente, la comunicación de los datos de los alumnos a sus padres/tutores, y los de los profesores al personal directivo del centro educativo a que pertenecen, se basa en el interés legítimo de los destinatarios, amparado legalmente por la patria potestad/tutela y la relación contractual que les une, respectivamente.

6    ¿PUEDO RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES?

Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, la misma se ajustará a las finalidades indicadas en el apartado 2 y será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios respecto de los que SM tenga la legitimación correspondiente, según lo señalado más arriba. No se realizará en ningún caso este tipo de comunicaciones directamente a los menores, salvo que sus padres/tutores lo hayan autorizado expresamente.

En caso de que desee revocar su consentimiento y dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, puede solicitarlo dirigiéndose a nuestro Delegado de protección de datos, o indicándolo mediante la opción de eliminación proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

7    ¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS LOS DATOS?

Los datos personales de un usuario podrán ser accedidos y tratados por aquellos otros usuarios que lo precisen, de acuerdo con las diferentes funcionalidades de SM Aprendizaje y de los Contenidos SM activados en la misma (por ejemplo, los padres respecto de sus hijos, los profesores respecto de los alumnos, los alumnos de una misma clase en entornos de trabajo colaborativo, etc.). 

Por otra parte, y con la legitimación indicada más arriba, la información relativa a los alumnos podrá ser comunicada a sus padres/tutores, para el ejercicio de las obligaciones y facultades de la patria potestad/tutela, y la de los profesores podrá ser accedida y tratada por el personal directivo del centro educativo a que pertenece, para gestión de su relación contractual.

Adicionalmente, los datos de los usuarios podrán ser comunicados a otras entidades del grupo SM, ya sea (i) porque lo necesiten para la prestación de los servicios de SM Aprendizaje, especialmente en el caso de Titulares de Contenidos SM, o para atender las solicitudes de contacto e información, o bien (ii) siempre que estemos legitimados para ello, según lo indicado más arriba, para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, en los ámbitos editorial, de formación y educación.

Finalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de SM, siendo dicho acceso necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias.

8    ¿DÓNDE SE VAN A TRATAR LOS DATOS?

Para el correcto desarrollo de la relación de los usuarios con SM puede resultar absolutamente necesario que el tratamiento de los datos personales se realice, parcial o totalmente, fuera del territorio nacional, al tratarse SM Aprendizaje de una plataforma global en la que no puede exceptuarse o individualizarse el tratamiento de determinados datos. En caso de producirse un tratamiento fuera del territorio nacional, quedará garantizado un nivel adecuado de protección de acuerdo con la legislación aplicable, ya sea porque el país de destino ofrezca dicha garantía, o porque la persona o entidad encargada del tratamiento se haya comprometido contractualmente a ello. Si desea más información sobre estas garantías, contacte el Delegado de Protección de grupo SM.

En todo caso, le informamos que SM Aprendizaje se encuentra alojado en sistemas de un proveedor cuyos servidores se ubican en Estados Unidos y garantiza el cumplimiento del más alto estándar de protección de datos de acuerdo la normativa europea, mediante la adhesión al denominado Privacy Shield.

9    ¿QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO, Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?

En cualquier momento, y de manera gratuita, el usuario puede ejercitar ante SM los derechos reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos (acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, portabilidad), así como derechos análogos según sea exigible.

Para el ejercicio de los derechos será preciso ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de grupo SM por los canales al principio indicados, señalando el derecho o derechos que desee ejercitar. SM estudiará su solicitud con la finalidad de darle una respuesta a la mayor brevedad posible. Por favor, tenga en cuenta que los derechos señalados solo podrán ser atendidos en los supuestos previstos por la normativa de protección de datos aplicable. 

Igualmente, si lo estima oportuno, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en la materia.

10    ¿QUÉ RESPONSABILIDADES TIENE EL USUARIO EN RELACIÓN CON LOS DATOS?

Todos los usuarios:

•    Garantizan que los datos que facilitan a SM son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, cada usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y se obliga a mantener convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

•    Que, en caso de facilitar a SM datos de terceros, han informado a los mismos de todos los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad, así como que, o bien están legalmente legitimados para realizar dicha comunicación de datos para los fines señalados o, en su caso, que han obtenido la autorización del tercero para ello.

•    Serán responsables de las informaciones falsas o inexactas que proporcionen a través de SM Aprendizaje y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a SM o a terceros.

•    Se obligan, en caso de que por las funcionalidades de SM Aprendizaje o de los Contenidos SM activados en la misma tengan acceso a datos de otros usuarios (por ejemplo, los padres respecto de sus hijos, los profesores respecto de los alumnos, los alumnos de una misma clase en entornos de trabajo colaborativo, personal directivo de centros educativos respecto de las personas pertenecientes al mismo, etc.), a guardar absoluta confidencialidad sobre ellos, de forma indefinida, así como a no utilizarlos con fin distinto al derivado del uso legítimo de SM Aprendizaje y los Contenidos SM, en función de su perfil, ni siquiera para uso propio, ni permitir el acceso o comunicarlos de ningún modo a terceros, ni siquiera para su mera conservación. Así mismo, una vez finalizada, por cualquier causa, la causa legitimadora de su acceso a esos datos, se obligan a no conservar copia alguna de los mismos.

Además de lo anterior, los profesores, personal directivo de centros y los padres/tutores garantizan expresamente que son mayores de edad, según la legislación aplicable.

11    ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTAREMOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS?

Los datos serán custodiados por SM en sistemas que garanticen la máxima confidencialidad y seguridad de la información, conforme a lo previsto en la normativa aplicable, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos. 

(Última actualización: 05 de febrero de 2021)

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